Artikel 1 — Definities
Oxavix: de eenmanszaak Oxavix, gevestigd te [plaats], ingeschreven bij de KvK onder nummer [KVK-nummer]. Opdrachtgever: de particuliere klant die een opdracht verstrekt. Overeenkomst: de afspraak tussen Oxavix en opdrachtgever over te verrichten werkzaamheden.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Oxavix. Een bepaling in de individuele offerte of opdrachtbevestiging gaat voor wanneer die afwijkt van deze voorwaarden. Oxavix stelt deze voorwaarden vóór het sluiten van de overeenkomst beschikbaar op een wijze waarop de opdrachtgever ze kan opslaan. Afwijkingen gelden alleen wanneer zij schriftelijk of digitaal zijn bevestigd.
Artikel 3 — Offertes en aanbiedingen
Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders vermeld. Een offerte is gebaseerd op de informatie en situatie zoals bekend op het moment van opstellen. Kennelijke vergissingen binden Oxavix niet.
Artikel 4 — Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand wanneer de opdrachtgever de offerte schriftelijk of digitaal accepteert, of wanneer Oxavix een mondeling akkoord schriftelijk of digitaal bevestigt. Wijzigingen of aanvullingen gelden nadat zij door beide partijen zijn bevestigd. Voor overeenkomsten op afstand of buiten de verkoopruimte gelden daarnaast de wettelijke informatieplichten en, wanneer van toepassing, het wettelijke herroepingsrecht.
Artikel 5 — Opname, onderzoek en rapportage
Een opname of inspectie is in beginsel visueel en niet-destructief, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Kosten voor een opname, onderzoek, meting of rapportage worden alleen berekend wanneer dit vooraf schriftelijk of digitaal is overeengekomen. Gebreken die zonder aanvullend of destructief onderzoek niet redelijkerwijs zichtbaar zijn, vallen buiten een gewone opname. Wordt tijdens het werk een verborgen gebrek of onveilige situatie ontdekt, dan bespreekt Oxavix de gevolgen en eventueel meerwerk voordat de uitvoering wordt voortgezet, behalve wanneer direct handelen noodzakelijk is om verdere schade of gevaar te beperken.
Artikel 6 — Prijzen
Prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld. De overeengekomen prijs is een vaste prijs, tenzij sprake is van meerwerk zoals bedoeld in artikel 7.
Artikel 7 — Meerwerk
Wijzigingen of aanvullingen op de oorspronkelijke opdracht, of onvoorziene omstandigheden (bijvoorbeeld verborgen gebreken die pas tijdens het werk aan het licht komen), kunnen leiden tot meerwerk. Meerwerk wordt vooraf met de opdrachtgever besproken en apart in rekening gebracht.
Artikel 8 — Uitvoering
Oxavix voert de overeengekomen werkzaamheden zorgvuldig en naar vakmanschap uit. Opgegeven planning- en opleverdata zijn streefdata, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een fatale termijn is overeengekomen. Bij een relevante vertraging informeert Oxavix de opdrachtgever zo spoedig mogelijk. De opdrachtgever zorgt tijdig voor veilige toegang tot de werklocatie, juiste en volledige informatie en de afgesproken voorzieningen, waaronder water en elektra. Vertraging of redelijke extra kosten die ontstaan doordat hier niet aan is voldaan, worden vooraf of zo spoedig mogelijk met de opdrachtgever besproken.
Artikel 9 — Oplevering
Oxavix meldt wanneer de overeengekomen werkzaamheden gereed zijn. Partijen beoordelen het werk daarna, voor zover redelijk mogelijk, gezamenlijk. Zichtbare opleverpunten worden vastgelegd. Kleine punten die normaal gebruik niet verhinderen, staan oplevering niet in de weg en worden binnen een redelijke termijn hersteld. Een gebrek dat pas later wordt ontdekt, meldt de opdrachtgever zo spoedig mogelijk. De opdrachtgever geeft Oxavix een redelijke gelegenheid het gemelde gebrek te onderzoeken en, wanneer Oxavix daarvoor verantwoordelijk is, te herstellen voordat een derde wordt ingeschakeld, behalve bij spoed of wanneer Oxavix herstel weigert of niet binnen een redelijke termijn uitvoert. Wettelijke rechten van de opdrachtgever blijven bestaan.
Artikel 10 — Betaling
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij grotere opdrachten kan een aanbetaling of betaling in termijnen worden afgesproken. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever in verzuim en kunnen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.
Artikel 11 — Kwaliteit en herstel
Oxavix staat ervoor in dat de werkzaamheden voldoen aan de overeenkomst en de eisen die de wet daaraan stelt. Een aanvullende commerciële garantie geldt alleen wanneer die uitdrukkelijk in de offerte of opdrachtbevestiging is opgenomen. Een aanvullende garantie beperkt de wettelijke rechten van de opdrachtgever niet. Oxavix is niet verantwoordelijk voor een gebrek voor zover dit aantoonbaar is veroorzaakt door normale slijtage, onjuist gebruik, onvoldoende onderhoud, werkzaamheden of materialen van de opdrachtgever of derden, een bestaand of verborgen gebrek in de ondergrond of constructie, of het afwijken van een aantoonbaar gegeven advies of waarschuwing van Oxavix.
Artikel 12 — Aansprakelijkheid
Oxavix is aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een aan Oxavix toerekenbare tekortkoming. Oxavix is niet aansprakelijk voor zover de schade is veroorzaakt door onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever, bestaande of verborgen gebreken, werkzaamheden van derden, door de opdrachtgever voorgeschreven keuzes of materialen, of het negeren van een aantoonbaar advies of waarschuwing, tenzij en voor zover de oorzaak aan Oxavix kan worden toegerekend. Aansprakelijkheid voor schade die niet in rechtstreeks verband staat met de tekortkoming is uitgesloten voor zover de wet dit toestaat. Geen enkele beperking geldt bij opzet of bewuste roekeloosheid van Oxavix of wanneer dwingend recht een beperking niet toestaat. De opdrachtgever neemt redelijke maatregelen om verdere schade te beperken en meldt schade zo spoedig mogelijk.
Artikel 13 — Overmacht
Bij overmacht (zoals extreme weersomstandigheden, ziekte of het niet tijdig leveren door toeleveranciers) worden de verplichtingen opgeschort. Komt de overmachtsituatie niet binnen redelijke termijn ten einde, dan kunnen beide partijen de overeenkomst ontbinden voor het niet-uitgevoerde deel.
Artikel 14 — Annulering, opzegging en bedenktijd
Wanneer de opdrachtgever volgens de wet een herroepingsrecht heeft, kan de overeenkomst binnen de wettelijke termijn zonder opgave van reden worden herroepen. Vraagt de opdrachtgever uitdrukkelijk om tijdens die termijn al met de dienst te beginnen, dan is bij herroeping een evenredig bedrag verschuldigd voor het correct uitgevoerde deel en de vooraf kenbaar gemaakte kosten. Buiten of na een toepasselijke bedenktijd kan de opdrachtgever de opdracht opzeggen. De opdrachtgever betaalt dan het reeds uitgevoerde werk en de redelijke, aantoonbare en niet meer te vermijden kosten voor onder meer speciaal bestelde materialen, ingeschakelde derden en gereserveerde capaciteit, verminderd met kosten die Oxavix door de opzegging bespaart of redelijkerwijs elders kan inzetten. Een vast annuleringspercentage geldt alleen wanneer dit afzonderlijk en redelijk is overeengekomen.
Artikel 15 — Klachten en herstelgelegenheid
Een klacht wordt zo spoedig mogelijk na ontdekking bij Oxavix gemeld, bij voorkeur schriftelijk en met een duidelijke omschrijving en, waar mogelijk, foto's. Het enkele verstrijken van veertien dagen leidt niet automatisch tot verlies van wettelijke rechten. De opdrachtgever geeft Oxavix een redelijke gelegenheid de klacht te onderzoeken en, wanneer Oxavix daarvoor verantwoordelijk is, het gebrek te herstellen. De opdrachtgever laat het betreffende onderdeel niet eerst door een derde wijzigen of herstellen, behalve bij spoed of wanneer Oxavix na een redelijke ingebrekestelling herstel weigert of niet tijdig uitvoert. Wettelijke klacht-, verjarings- en overige rechten blijven van toepassing.
Artikel 16 — Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Oxavix is gevestigd.