Waterschade thuis:
de eerste 24 uur zijn cruciaal

Waarom de eerste uren zo belangrijk zijn

Water is verraderlijk. Het trekt in binnen minuten — in vloerplanken, in gipsplaten, in isolatiemateriaal. Wat er in de eerste 24 uur na waterschade gebeurt, bepaalt in grote mate hoeveel er uiteindelijk hersteld moet worden.

Veel mensen wachten af, in de hoop dat het vanzelf droogt. Dat is begrijpelijk — u bent in shock, u weet niet wat u moet doen. Maar die vertraging is precies wat de schade verergert. En verergerde schade die vermijdbaar was, wordt door verzekeraars soms niet volledig vergoed.

Stap voor stap: wat u de eerste 24 uur doet

1. Stop de bron

De allereerste stap is de waterbron stoppen. Draai de hoofdkraan dicht. Is het een leiding achter de muur? Bel direct een loodgieter. Zolang er water bij komt, heeft alles wat u daarna doet weinig zin.

2. Breng uzelf in veiligheid

Water en elektriciteit zijn een gevaarlijke combinatie. Schakel de stroom uit voor de betreffende ruimte via de meterkast. Twijfelt u? Zet dan de hele groep uit. Stap nooit in water als u niet zeker weet of de stroom eraf is.

3. Documenteer alles

Maak direct foto's en video's — van de bron, van het water op de vloer, van beschadigde bezittingen. Dit is uw bewijs voor de verzekeraar. Hoe meer u vastlegt, hoe sterker uw claim staat.

4. Meld de schade bij uw verzekeraar

Bel uw verzekeraar zo snel mogelijk — bij voorkeur binnen 24 uur. De meeste inboedel- en opstalverzekeringen hebben een meldingsplicht. Wacht u te lang, dan kan de verzekeraar weigering van de claim als reden gebruiken.

Weet u niet hoe u dit moet aanpakken, of wilt u zeker weten dat u niets vergeet? Oxavix helpt u bij het volledig invullen en indienen van uw claim — inclusief de schaderapportage die uw verzekeraar nodig heeft.

5. Begin met drogen — maar gooi niets weg

Open ramen en deuren als het buiten droog is. Zet ventilatoren neer. Verwijder losse matten en kleden die water vasthouden. Maar gooi beschadigde spullen nog niet weg — de schade-expert van uw verzekeraar wil alles zien.

Wat de verzekeraar wil zien

Verzekeraars sturen doorgaans een schade-expert langs. Die beoordeelt de oorzaak, de omvang en of de schade onder de dekking valt. Hoe beter u gedocumenteerd heeft, hoe soepeler dat proces verloopt.

Een professionele schaderapportage — opgesteld door een erkend vakman — maakt een groot verschil. Wij schrijven rapporten die verzekeraars accepteren. Dat scheelt u discussie en vertraging.

Veelgemaakte fouten bij waterschade

• Te lang wachten met melden bij de verzekeraar
• Beschadigde spullen weggooien vóór de schade-expert ze heeft gezien
• Zelf beginnen met slopen of repareren zonder toestemming
• Geen foto's maken van de oorsprong van de lekkage
• De stroom niet uitschakelen vóór u water betreedt

Wanneer schakelt u Oxavix in?

Ideaal gezien zo snel mogelijk — liefst nog op de dag van de schade. Wij kunnen:

1. De schade inspecteren en in kaart brengen
2. Een erkende schaderapportage opstellen voor uw verzekeraar
3. De communicatie met uw verzekeraar overnemen
4. Het herstelwerk uitvoeren zodra de claim is goedgekeurd

U betaalt alleen als er een oplossing is — no-cure, no-pay.